César
Souza é consultor, palestrante e presidente da Empreenda. Apontado com um dos 10 palestrantes mais requisitados do Brasil (revista Exame e jornal o Globo). Autor dos bestsellers “Você
é o Líder da Sua Vida?”,
"Você
é do Tamanho dos Seus Sonhos,“Superdicas
para Conquistar Clientes e para um Atendimento 5 Estrelas”
e acaba de lançar “Cartas a um Jovem Líder – Descubra o Líder que existe em Você”. Apontado pelo World Economic Fórum como
um dos |
César Souza eleito TOP 5 na Categoria Palestrante do Ano 2010 |
Consultoria
focada em Estratégia, Desenvolvimento de Líderes e Clientividade®.
|
Acompanhe o Blog do Líder da revista Época Negócios. |
|
Acesse aqui os slides da minha apresentação.
Não esqueça da senha para abrir o arquivo.
Aproveite e faça o download dos Workbooks:
- Workbook Liderança 2.0 – Colocando na Prática.
- Workbook – “Como Conquistar e Fidelizar Clientes Através de um Atendimento 5 Estrelas”.
Espero que tenha gostado e até uma próxima oportunidade.
30/11/2009 às 11:37
Adorei suas palavras César.Obetivas e interessantes. Ótimas idéias.
30/11/2009 às 19:19
Gostaria primeiramente agradecer ao Cezar pelas ótimas idéias apresentadas do evento , que com muita certeza irão ajudar muito em nosso dia – dia.
01/12/2009 às 17:00
Muito inspiradora. Superou minhas expectativas.
01/12/2009 às 17:01
MARAVILHOSA,MUITO INTERESSANTE,,,,SEM PALAVRAS,,,,
01/12/2009 às 17:01
Palestra muito produtiva que com certeza nos aperfeiçoará no desenvolvimento técnico-profissional para o dia-a-dia em nossa empresa.
01/12/2009 às 17:01
Gostei muito.
01/12/2009 às 17:01
Um excelente trabalho,de muita valia para o desenvolvimento e estrategias focadas sempreno objetivo, o cliente.
02/12/2009 às 11:07
Parabéns…….temos que estar sempre atentos as expectativas do cliente, prestar um excelente atendimento é o nosso foco.
02/12/2009 às 11:08
Adorei a palestra realizada na Convenção de Gerentes, nos fez e me fez refletir bastante sobre as ações que realizamos, muito bom…Um grande aprendizado.
02/12/2009 às 11:08
A palestra foi muito interessante, conseguimos visualizar nosso dia a dia com o que o César falou e foi muito importante os exemplos dados porque todos foram acontecimentos reais e presenciados por ele.
02/12/2009 às 11:08
ótima palestra. pena que foi pouco tempo.
02/12/2009 às 11:08
Olá!!!!adorei a sua palestra..isso nos da mais motivos para seguir carreira…..obrigado pelas palavras..
02/12/2009 às 11:38
"A nova fonte de poder não é o dinheiro nas mãos de poucos, mas informação nas mãos de muitos" John NaisbittCaro Cesar! Seu brilhante desempenho como palestrante além de transmitir conhecimentos, motivou para trabalhar e crescer sempre mais. Me sinto honrada por ter recebido informações tão valiosas.
02/12/2009 às 11:40
Caro Cesar! Seu brilhante desempenho como palestrante além de transmitir conhecimentos, motivou para trabalhar e crescer sempre mais. Me sinto honrada por ter recebido informações tão valiosas.
02/12/2009 às 12:25
Gostei pela comunicação simples e exemplificada que foi tratado o assunto. Parabéns.
02/12/2009 às 20:00
Maravilhosa…percebemos como pecamos diariamente no atendimento a nossos clientes. Mas temos a oportunidade de melhorar isso e assim manter a boa imagem da empresa.
02/12/2009 às 20:00
O palestrante César inspira muito a gente com fatos da sua vida, o que mostra que não é nada fictício ou algo que pode um dia vir a acontecer. Acontece, e a gente vê isso todo dia! Quando entramos num estabelecimento, queremos sempre ser bem atendidos, então, porque não oferecer um atendimento 5 estrelas??! Trate aos outros como gostaria de ser tratado, e os negócios vão andar que é uma maravilha!! Parabéns ao César! Que isso tudo inspire a gente a buscar cada vez mais excelência naquilo que fazemos!
03/12/2009 às 13:02
Ótima! Muito proveitosa.
03/12/2009 às 13:02
Muito boa, com certeza vamos aproveitar muito em nosso dia a dia.
03/12/2009 às 13:02
Olá cesar!!!Maravilhosa…objetivanos faz parar para pensar de como estamos nosportando,que os detalhes fazem muita a diferença.
03/12/2009 às 13:02
Foi ótima.Uma palestra descontraida, que não cansa, uma palestra que nos trouxe conhecimento, que mostra a realidade do atendimento hoje.
03/12/2009 às 13:03
Maravilhosa. Tirei muitas dicas através dos seus ensinamentos. Desde já agradeço.
03/12/2009 às 16:33
Primeira vez que tive a oportunidade de acompanhar uma palestra do César. Embora já tenha participado de outras palestras do gênero, mesmo em convenções da Grazziotin, acompanhando minha espesa, jamais antes, tenha compreendido com tanta clareza o que o palestrante estava, naquele evento, querendo transmitir às pessoas presentes. O César, com base em todo seu conhecimento, ilustrou com tamanha transparência todo o conteúdo com exemplos de situações vivenciadas por ele mesmo.Levo comigo, deste evento, uma visão diferenciada do que é ser o comerciante e do que é ser o cliente numa situação cotidiana de compra e venda de alguma mercadoria.Mesmo não fazendo parte do quadro de colaboradores da Grazziotin s/a, procuro aporveitar o máximo do tempo que, ali estou, para aprimorar o conhecimento de relacionamento empresa/cliente, do qual é sempre abordado nas convenções da empresa.Desta forma, agradeço a oportunidade, a Grazziotin e ao César Souza, de poder estar nesta palestra, absorvendo este conhecimento do César, claro que uma pequenissima parte do seu know how.Abraços
04/12/2009 às 13:19
Uma das melhores palestras que já tivemos o prazer de ver nas Convenções Grazziotin
07/12/2009 às 12:54
A Palestra foi ótima, o César conseguiu dar o recado de uma forma simples e prática.Gostei muito dos exemplos de atendimento, que trouxe, e foi bem oportuno, tem tudo o ver com o slogan "Unindo Ações Para Vender".
07/12/2009 às 12:54
Palestra foi muito importante, trazendo dicas e ideias de como devemos tratar nossos clientes, com exemplos práticos que podemos utilizar e também o que não se deve fazer com nossos clientes.
07/12/2009 às 15:35
Parabéns pela apresentação, foi de grande valia em minha carreira.Adquirimos tambem o seu livro.Obrigado
11/12/2009 às 12:17
Excelente palestra
14/12/2009 às 11:24
Muito boa e estimulante. Nos faz repensar muitas atitudes e posturas frente o trabalho de liderança.