Conte sua história, Descreva situações difíceis com clientes, Relate um momento mágico de atendimento.
Sua participação é muito importante.
Até a próxima!
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Comentários:
Excelente, com muita coisa passivel de se por em prática.
postado por LEANDRO RODRIGO ROQUE
Muito bom!
postado por Mauricio Bloise
FOI UMA PALESTRA MUITO BOA, QUE PASSOU COM SE DEVE SER UM LIDER DE VERDADE,E COMO CRIAR UM VERDADEIRO LIDER.
postado por ELIAS MELO VIEIRA
A palestra foi ótima! O Cesar é excelente.
postado por Sheila Merlin Leite
Parcipei do programa PDL, como instrutora e foi muito gratificante compartilhar o encerramento e aprender mais sobre atendimento ao cliente.
postado por Caroline C Gallego Gomes
O evento foi muito bom! Essas orientações foram vitais para a GOL neste momento em que a empresa vem amadurecendo e aprendendo muito com os novos mercados advindos com a aquisição da VARIG.
postado por Rodrigo Gomes de Sales
interessante!!!
postado por Marcelo Augusto Nogueira de Freitas
Sou fã do César e sempre quis assistir a uma de suas palestras. Aprendi muito e já estou colocando em prática o aprendizado com meus clientes (não que eu não soubesse como fazer um atendimento 5 estrelas, mas no corre-corre do dia-a-dia às vezes algum atendimento não sai como deveria). Obrigada e sucesso pra todos nés !!
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